Curso Enfermeria

Los elementos bsicos de la comunicacin

Un remitente, receptor, mensaje y el canal son los elementos bsicos de la comunicacin. La interpretacin del mensaje recibido depende de la naturaleza y la interaccin de estos cuatro elementos. Los remitentes y recibe traer a sus antecedentes personales a la codificacin, decodificacin y la interpretacin de los mensajes enviados y recibidos.

Comunicacin Interpersonal

interpersonal implica la comunicacin oral, mtodos escritos y no verbales, pero ms comnmente se refiere a las operaciones de la comunicacin cara a cara de un pequeo nmero de participantes en las proximidades. La mayora de los sentidos humanos sirven como canales de comunicacin para la comunicacin verbal y no verbal y no hay respuesta inmediata.

Factores que afectan la comunicacin

Psicolgicos y contextos sociales de los remitentes y receptores afectan a lo que dicen y cmo reaccionan a lo que se dice. En una transaccin de comunicacin interpersonal, las enfermeras llevar a sus necesidades, valores, personalidades y deseos a la transaccin de comunicacin. Trate de ver contenido de la materia desde la perspectiva del paciente. Recuerde que los significados para diferentes personas y varan segn las personalidades, los contextos y las lenguas varan

Mensajes eficaces

No es suficiente querer comunicar. Para ser eficaz, una enfermera puede necesitar ser claros, sencillos, breves y directas. Dar ejemplos concretos y demostraciones, y repita de diferentes maneras. El receptor debe saber qu es lo que queremos comunicar y entender que por qu, cundo, cmo, quin y dnde.

Barreras a la Comunicacin Efectiva

Todo lo que distorsiona el mensaje deseado puede ser calificada de ruido que impide que el receptor de interpretar de la manera prevista. Las barreras fsicas o psicolgicas pueden prevenir que un paciente de la comprensin de una enfermera o respondiendo a una peticin. Trate de comprender las seales no verbales como las expresiones faciales, movimientos oculares, gestos con las manos, posturas corporales y las respuestas no controlados tales como el pulso y las tasas de respiracin. En situaciones de conflicto potencial, evitar retortas apresurada, desagradable. Empata con los dems y pensar con cuidado antes de decir cualquier cosa que podra potencialmente conducir a un conflicto.

Escuchando eficaz

Trate de no ser un oyente pasivo. Concentrado. Asistir a las palabras, el tono, el nivel de volumen, los silencios, la emocin y la actitud. Evite la interrupcin y el juicio. De vez en cuando repetir o parafrasear lo que se dijo para asegurar la comprensin, y fomentar el altavoz con movimientos de cabeza o seales verbales.

Comunicar malas noticias

Examine las cuestiones pertinentes ticos y morales. Consultar poltica escrita de su institucin y las directrices para la comunicacin de informacin sensible para diferentes situaciones. Recuerde que los pacientes y sus seres queridos son seres humanos. Evite dar una mala noticia por telfono.